Contentto participa en el programa de Radio Caballos y Opinión

Valencia, 29 de octubre de 2009

Estimados amigos,

Ayer tuvimos el gusto y el placer de participar en el Programa de Radio argentino, con difusión en toda América, llamado Caballos y Opinión http://www.blogtalkradio.com/caballoslomejoresopinar) presentado por Mario López Oliva y desde donde se fomenta la industria hípica y se informa a los oyentes sobre actividades vinculadas con los caballos. El programa dispone de un Blog (http://www.caballosyopinion.com) con opiniones interesantes sobre los equinos.

Fue una interesante y amena charla en la que intentamos resolver las inquietudes de los oyentes acerca de nuestras actividades y de cómo trabajamos con los caballos. Os presentamos una transcripción de parte de la entrevista.

Pregunta: ¿A qué se dedica la empresa Contentto?

Respuesta: En Contentto nos dedicamos a la formación asistida con caballos y al coaching con caballos, tanto a nivel personal como profesional y empresarial. Trabajamos con clientes y caballos una serie de ejercicios y pruebas y les ayudamos a que identifiquen sus competencias, sus comportamientos y sus actitudes. Y sobretodo sus dotes de liderazgo. No somos un centro de formación tradicional, donde damos clases en un aula y unas transparencias, donde el alumno escucha y el profesor explica. Nosotros creemos en la formación vivencial, queremos que el cliente viva y experimente lo que está aprendiendo.


P: ¿Quiénes forman la empresa?

R: El núcleo de la empresa lo formamos 2 personas, por mi parte, como facilitador, coach y formador y por otra parte, Eduardo, como caballista profesional, pieza clave para interpretar el lenguaje del caballo.
También colaboramos con otros coaches profesionales, sobretodo en la fase posterior al trabajo con los caballos, cuando ya hemos identificado las áreas de mejora que hay que potenciar.

P: ¿Un caballo en mi empresa?

R: Efectivamente. Cuando trabajamos con empresas, trabajamos sobretodo liderazgo y trabajo en equipo. Vemos como los trabajadores se comunican, cómo generan confianza y en qué destaca cada uno de los miembros del equipo. En cuanto a los directivos, ponemos a prueba sus dotes de liderazgo, su nivel de coherencia y su capacidad para generar confianza, pilar básico para ejercer un liderazgo eficaz. Esto lo solemos trabajar de forma individual con cada directivo para evitar poner en entredicho sus competencias de liderazgo y así evitar provocar malestar en el directivo si es observado por otros.

P: ¿Como puede un caballo dar el visto bueno final a un candidato para ocupar un cargo de responsabilidad?

R: Hoy en día, las organizaciones saben que el pilar de sus empresas son las personas. Ya no sólo contratan a trabajadores por sus conocimientos académico y competencias técnicas, buscan algo más. Ahora tratan de ubicar al trabajador en el puesto de trabajo adecuado. Sería absurdo, por ejemplo, que una persona con dotes de liderazgo ocupase un puesto de escasa o nula responsabilidad. E igual a la inversa. Con la ayuda de los caballos, una vez más, nos dan respuestas sin filtros, honestas y claras sobre los comportamientos y actitudes de los candidatos.

R: ¿Me pueden describir los distintos programas que ofrecen?

R: Por supuesto. Tenemos programas para particulares o para empresas.
Para particulares, trabajamos el desarrollo personal. Es decir, personas que quieren alcanzar algún objetivo o mejorar alguna competencia. Con la ayuda de los caballos, ayudamos a situar a la persona en el contexto actual, ya que el caballo actúa como un espejo de la persona. Le ayuda a que tome conciencia de si misma. A partir de ahí, elaboramos un plan de acción para que la persona consiga esos objetivos.
Los programas para empresas son diferentes. Por un lado, trabajamos individualmente con directivos o personas de la empresa que tienen responsabilidad sobre otras personas y quieren alcanzar un nivel de liderazgo mayor. Con los ejercicios con los caballos analizamos su nivel de liderazgo, coherencia, empatía, confianza, comunicación, seguridad, asertividad, y una vez analizado potenciamos y mejoramos sus debilidades o áreas de mejora.
Otro programa para empresas sería la cohesión de equipos. Con este programa vemos cómo los trabajadores de una misma empresa se relacionan entre sí y como se comunican, qué nivel de confianza tienen entre ellos y detectamos, siempre con la ayuda de los caballos, que es lo que falla y en que pueden mejorar para formar un equipo cohesionado.

También tenemos un programa especial, al que le tenemos especial aprecio y que llamamos Leader Hunter, algo así como cazador de líderes, y que presentamos a las empresas cómo un método para la selección de personal o para situaciones en los que las empresas deciden poner en marcha un proceso de promoción interna de sus empleados.

P: ¿Cuánto duran los programas?

R: Inicialmente tienen una duración de 2 días, que es el tiempo necesario para ver y analizar los aspectos que posteriormente vamos a trabajar con el grupo o de forma individual. Después, cada caso es diferente, y, dependiendo del objetivo que queremos alcanzar, será necesario repetir los ejercicios para constatar las mejoras.

P: ¿Dónde se realizan los programas?

R: Actualmente trabajamos en centros hípicos de la provincia de Valencia. Pero estamos cerrando acuerdos de colaboración con centros ecuestres de Alicante y Madrid.

P: ¿Hay que tener alguna formación específica o lo puede hacer cualquiera?

R: No hay que tener ningún tipo de formación ecuestre. En los ejercicios y pruebas no se monta al caballo. Son siempre a pie de tierra. El caballo no lleva siquiera silla de montar. Lo puede hacer cualquier, sí.

Liderazgo basado en la confianza

Hoy os quiero presentar mi propia definición de liderazgo – una más de las tantas en circulación – que pretende englobar y resumir los aspectos más relevantes para ejercer un liderazgo basado en la confianza y las competencias necesarias para su ejercicio efectivo. También me he permitido desgranar algunos aspectos de la definición para facilitar su comprensión y su asimilación. Para aquéllos que quieran integrar la competencia del liderazgo basado en la confianza, os propongo una sencilla fórmula – las 4 “CO” – para que os resulte más fácil la revisión y su aprendizaje. Suerte.

“Liderar es influir positivamente, con disciplina y entrenamiento, sobre un grupo de personas, desde la confianza, la motivación, la comunicación, la humildad y el ejemplo, con coherencia, empatía y respeto mutuos, logrando la cohesión y el compromiso del equipo, para alcanzar el objetivo o resultado acorde con los valores y cultura de la empresa”.

1.- COnstancia: Resumimos con esta palabra, las variables de disciplina y entrenamiento. De nada sirve plantearse un objetivo – cualquiera – si no va acompañado de una actitud constante, esfuerzo, organización y planificación. El líder será el responsable de planificar su propio programa de entrenamiento de competencias – sólo o con ayuda externa (coach) – y ejercitarlas constantemente hasta que dichas competencias queden incorporadas en su inconsciente. Por otra parte, con respecto a su equipo, tiene que actuar con disciplina (positiva) y compromiso para alcanzar los objetivos.

2.- COnfianza: Un líder genera confianza sólo y cuando actúa con coherencia y seguridad.

Coherentemente, cuando:

- Actúa en consonancia con los valores de la empresa
- Actúa en consonancia con sus propios valores y principios (integridad)
- Lo que dice (comunicación verbal) está en consonancia con cómo lo dice (comunicación no verbal)
- Cumple las expectativas creadas (cumple las promesas)
- Se comporta y actúa de la misma manera que quiere que actúe y se comporte su equipo (da ejemplo).

Con seguridad, cuando:

- Demuestra pleno dominio técnico de su trabajo (es competente).
- Asume los propios errores y rechaza la propuesta de hacer algo si no se tienen los conocimientos o las habilidades necesarios (tener humildad)

3.- COmunicación: La comunicación, junto con la confianza, son los dos aspectos – al menos para mí - más importantes para el liderazgo. Quizás porque engloban, a su vez, muchos aspectos intrínsecos que hacen necesario un análisis más profundo de cada uno de ellos: comunicar implica motivar, la comunicación interviene en la coherencia, los valores se transmiten comunicándose, comunicación no verbal, etc … En términos generales, sin embargo, podemos afirmar, que el líder:

- Comunica a su equipo (individual y en grupo) qué espera de ellos: fija las expectativas y determina el alcance de las responsabilidades (empowerment)
- Reconoce (públicamente) los logros y méritos de sus colaboradores (motiva).
- Escucha a su equipo (escucha activa), mostrándoles respeto e interesándose por sus inquietudes y preocupaciones (empatía).
- Expresa con claridad, tanto los aspectos positivos como los que precisan ser mejorados (da feedback).

4.- COmpromiso: Asumir un compromiso implica participar de manera activa, con dedicación y de forma duradera, en un proyecto. Por lo que respecta a la confianza, la credibilidad de un líder implica que:

- Asume la responsabilidad por un error de su equipo
- Renuncia al beneficio personal a favor del beneficio del grupo

En resumidas cuentas, y con la sana intención de ser breve, la finalidad del liderazgo basado en la confianza que os presento, no difiere de otras teorías, en tanto que no es otra que lograr la cohesión del equipo para lograr el objetivo propuesto. Mi propuesta parte de que la confianza es la base para ejercer el liderazgo y lograr así la cohesión del equipo y el objetivo de la organización.

Si trabajamos las 4 "CO" generaremos la confianza necesaria para liderar.

Seguimos.

Saludos,
Juan Fenollar
Contentto – Training&CoachingInnovation –
Expertos en desarrollo de programas de liderazgo
http://www.contentto.es/
juanfenollar@contentto.es